Teknoloji Haberleri

Tüketici Hakem Heyetleri ile İlgili İstatistikler Açıklandı

1 Dakika okuma

Ticaret Bakanlığı, ülkemizdeki tüketicilerin duruşmaya gitmeden haklarını aramaya çalıştığı “tüketici hakem heyetleri” ile ilgili istatistikler açıkladı. Açıklanan istatistikler, vatandaşların artık daha şuurlu olduğunu, haklarını arama yoluna gittiğini gösteriyor. Ayrıyeten vatandaşlar, ağustos ayı sonunda açıklanan istatistiklere nazaran en çok akıllı telefonlarından şikayetçiler.

Açıklanan sayılara nazaran geçtiğimiz yılın birinci sekiz aylık Devrinde, E-Devlet üzerinden müracaat yapılan uyuşmazlık sayısı83 bin 598 olarak gerçekleşmişti. Bu yılın verileriyse 188 bin 215 müracaatın E-Devlet üzerinden gerçekleştirildiğini gösteriyor. Bu durum, vatandaşların tüketici hakem heyetlerine online üzerinden erişmeyi benimsediklerini gösteriyor. Fakat kimi vatandaşlar, resmi kurumlar üzerinden müracaat yapmaya Devam ediyor.

2020’nin birinci 8 ayında toplam 375 bin 739 müracaat yapıldı

Edinilen bilgilere nazaran bugüne ağustos ayının sonuna kadar tüketici hakem heyetlerine yapılan müracaat sayısı 375 bin 739. Bu uyuşmazlıkların 311 bin 873 kadarıysa incelenip, karara bağlanmış durumda. Üstelik incelenen uyuşmazlıkların yüzde 60’ı tüketici lehine sonuçlandı. Yani bir meseleniz varsa, tüketici hakem heyetine yaptığınız müracaat Dev bir ihtimalle olumlu sonuçlanacak.

Akıllı telefonlar için 33 bin 427 uyuşmazlık başvurusu yapıldı

Paylaşılan dataların ayrıntılarına indiğimiz vakit, tüketicilerin en çok akıllı telefonlarından şikayetçi olduklarını görüyoruz. Zira muhakkak tarih aralığında yapılan müracaatların 33 bin 427 tanesi akıllı telefonlar üzerine. Bunu takip eden uyuşmazlık konusuysa 25 bin 882 adet müracaatla ayakkabılar. Ayrıca 19 bin 507 adet kredi kartı üyelik özellikleri ile ilgili, 18 bin 707 adet online aboneliği ile ilgili, 14 bin 344 adet kredi tahsis özellikleri ile ilgili ve 12 bin 453 adet şikayet de GSM abonelikleri ile ilgili yapıldı.

Bu ortada, tüketici hakem heyetlerine yapılan şikayetlere dallar bazında baktığımızda, 167 bin 914 şikayetin perakende ticaret dalı üzerine gerçekleştiğini görüyoruz. 64 bin 701 şikayetse finans hizmetleri kesiminde karşımıza çıkarken, 46 bin 335 şikayet abonelik hizmetleri, 19 bin 803 ulaşım, sıhhat ve eğitim hizmetleri, 9 bin 387 adet de turizm kesiminde şikayet gerçekleşti. 

   Bizi Google News'den takip edin

Benzer Yazılar
Teknoloji Haberleri

Netflix, Akıllı Telefon devi Akıllı Telefon devi Akıllı Telefon Devi Android'de art planda ses oynatma özelliğini test ediyor

1 Dakika okuma
Netflix, son birkaç aydır platformuna süratli ileri sar düğmesi, kilit ekranı seçeneği ve oynatılan görüntünün suratı üzere çok çok yeni …
Teknoloji Haberleri

Bilim İnsanlarından UAP'lere İnceleme Daveti

1 Dakika okuma
ABD Donanması daha evvel görüntülerde yer alan ve farklı biçimlerde hareket eden objelerin varlığının baş karıştırıcı olduğunu doğrulamıştı …
Teknoloji Haberleri

2020 Audi A5 Coupe- Sportback çok çok yeni fiyat listesi! - Ekim

1 Dakika okuma
2020 Audi A5 Coupe- Sportback şimdiki fiyatlarının yer aldığı listeye daima birlikte göz atalım. Araba pazarındaki fiyat artışları …
Numlock.tech bültenine katıl!

Haber ve yeniliklerden ilk sen haberdar ol.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir